De todas las aseguradoras, Reale es de las que menos vueltas hace con esto. Cada póliza aparece como una tarjeta con su número, su fecha de vencimiento y un enlace directo, así que el recorrido es corto y se ve venir. Mejor enseñarlo que describirlo:
Fíjate en tres cosas de esa pantalla, porque son las que resuelven la mayoría de las dudas: las pestañas de arriba para filtrar por tipo de seguro, la fecha de vencimiento de cada póliza y el enlace de la tarjeta, que es por donde se entra a la documentación.
El camino corto: desde la app
Abres la app, entras en la pestaña de pólizas y tocas el enlace de la que necesites. Dentro está el detalle del seguro y su documentación, que se descarga como PDF y queda guardada en el móvil, lista para reenviar a quien te la haya pedido.
Si todavía no la tienes instalada, en el blog contamos cómo descargar la app de Reale en iPhone y Android, que se llama Reale Seguros ES y es fácil confundirla con otras del grupo.
Desde el navegador: la Oficina Virtual
Si prefieres el ordenador, el área de cliente de Reale se llama Oficina Virtual y se entra desde reale.es. Es la misma cuenta que la app, y desde ahí se consultan las pólizas, los recibos y los siniestros, además de descargar la documentación.
Un apunte de contexto: la descarga de la póliza es una de las funciones que Reale ha ido incorporando a la Oficina Virtual con el tiempo, junto con el pago de recibos y la solicitud de grúa. Si hace años intentaste bajarla y no pudiste, vuelve a mirarlo, porque probablemente no estaba entonces.
Cuando tienes varias pólizas
Aquí es donde las pestañas de filtro ganan valor. Con un coche, una moto y la casa aseguradas en Reale, el listado se llena de tarjetas parecidas y es fácil abrir la que no era. Antes de descargar, comprueba el número de póliza de la tarjeta, no te guíes solo por el icono.
La fecha de vencimiento que aparece en cada tarjeta tiene además un uso práctico: es el plazo que manda para avisar si quieres cambiar de compañía, y verla escrita evita enterarte tarde.
Si no consigues entrar
El alta en la Oficina Virtual se hace con tu NIF o NIE, y a partir de ahí la cuenta sirve igual en la web y en el móvil. Los dos motivos habituales por los que no aparece lo que buscas son los de siempre: que la póliza esté a nombre de otra persona, porque el acceso va por el tomador, o que sea tan reciente que la documentación todavía no esté colgada.
La fecha de vencimiento es la que manda
Vuelve a la tarjeta de la póliza, porque ahí está el dato más accionable de todos: cuándo vence. Ese es el plazo real para decidir si sigues igual o te mueves, y llega siempre antes de lo que uno recuerda.
Aprovecha que tienes el PDF recién bajado y deja que le echemos un vistazo: te decimos gratis qué cubre esa póliza, qué se ha quedado corto y qué se puede negociar antes de la próxima renovación. Si ya eres cliente de ATALAYA BROK, mándanosla y listo. Si no lo eres, puedes unirte y te la revisamos gratis.