La madrugada del 15 de agosto, un terremoto de magnitud 5,2 con epicentro en Alhendín (Granada) se sintió en más de 200 municipios de cinco comunidades autónomas. Además de los daños en viviendas, muchos coches y motos aparcados en la calle o en garajes comunitarios sufrieron golpes por el desprendimiento de fachadas, tejas o cascotes, y algunos garajes registraron grietas o derrumbes parciales.
Si es tu caso, la pregunta es la misma que con la vivienda: ¿me lo cubre el seguro del coche? La mecánica es distinta de lo que mucha gente espera, así que conviene tenerla clara antes de llamar a tu aseguradora.
Por qué no responde tu aseguradora, sino el Consorcio
Un terremoto se considera un riesgo extraordinario, igual que en el caso de una vivienda. Estos riesgos no los asume la compañía con la que tienes contratado el seguro del coche o la moto, sino el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), una entidad pública que gestiona estos siniestros al margen de tu aseguradora habitual.
Esto aplica tanto si tienes un seguro a terceros como uno a todo riesgo: el recargo obligatorio a favor del Consorcio va incluido en la prima de prácticamente cualquier póliza de vehículos en España, sea cual sea la aseguradora o el nivel de cobertura contratado. No es algo que tengas que haber pedido expresamente.
Qué tienes que revisar en tu póliza
Antes de dar la cobertura por hecha, conviene comprobar tres cosas:
- Que la póliza estuviera en vigor en el momento del terremoto, y al corriente de pago
- Que hayan pasado al menos 7 días desde que la contrataste o desde su fecha de efecto, si es posterior -- es el periodo de carencia que exige el Consorcio para este tipo de riesgos
- Que el vehículo estuviera identificado en la póliza en el momento del siniestro, con su matrícula correcta
El recargo del Consorcio distingue entre los daños al propio vehículo y los daños a las personas que iban dentro en el momento del siniestro -- si además del coche hay algún herido, conviene indicarlo también en la reclamación.
Cómo reclamar al Consorcio
La reclamación se hace directamente al Consorcio, no a tu aseguradora: por teléfono, en el 900 222 665, o a través de su web. Conviene tener a mano tres cosas antes de llamar: la póliza en vigor, fotos o vídeos de los daños, y los datos de tu cuenta bancaria para el pago. El Consorcio indemniza directamente al asegurado, sin que la compañía de seguros tenga que intervenir en el proceso, y el plazo de pago desde que se presenta la reclamación es de hasta tres meses.
Si el mismo terremoto ha dañado también tu vivienda, el mecanismo es idéntico: se reclama igualmente al Consorcio, no a la aseguradora del hogar. Ya explicamos con más detalle cómo reclamar el seguro de hogar tras el terremoto de Granada, incluyendo el mismo periodo de carencia de 7 días que aplica aquí.
No hace falta esperar a que pase algo así de nuevo para saber si tu coche o tu moto están bien protegidos: es una comprobación rápida que conviene hacer una sola vez y olvidarse.